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企业网站建设好帮手，EC网站在线客服推出！

 

什么是EC网站在线客服？ 详细点击查看......

EC的网站在线客服是不限席位，不限使用人数，可以同时支持五套不同的网站;
EC的网站在线客服：客服所有的接待记录、对话内容、由谁来接待等等相关信息在EC后台系统里面全部看到;
EC的网站在线客服，可以主动向访客发起会话或聊天，就像服装店的营业员向顾客主动问候和及时提供需求和服务;
EC短信电话值班，假如客服没有登入EC监控网站，访客可以向客服发起咨询信息;
EC的网站在线客服由腾讯的前任技术总监：张星亮负责开发，公司目前的技术团队来自腾讯和网易
EC的网站在线客服，专业的网站接待沟通工具!

如何购买EC网站客服？

业务过程	产品实现	费用	功能简介
接待客户	网站客服	1200元/年 不限座席，整套功能	主动发起会话邀请，与访客在线沟通，增加客户洽谈率。
	400电话 呼叫中心	0.30元/分钟 免开户费、免选号费、免月租	400电话绑定专业的呼叫中心，实现语音导航、自动转接等功能，提高客户满意度。
维系客户	多方通话 短信群发 电子传真	0.30元/分钟 0.1元/条 0.03/6秒	轻点鼠标，就可以在电脑上发起电话呼叫、收发短信和传真，批量维系客户，提高续费率。
存储客户	客户关系管理系统	赠送	根据员工的通信轨迹，自动存储客户资料，降低客户流失率。
营销分析	广告效果分析工具	赠送	根据网站流量、电话咨询量和通信轨迹，输出分析图表，掌握广告转化过程。
协同工作	企业即时通信软件	赠送	建立在线的办公环境，感知状态、消息通知、传输文件等，提高工作效率。

EC网站在线客服使用方法：
请先下载EC网站客服客户端！点击下载EC在线客服安装后运行软件，联系我们帮您开通网站客服功能！
电话：010-62199213  400-697-8610

EC网站在线客服登陆界面：

EC客户通（简称EC），EC的开发流程通过ISO9000认证，产品获得7项软件注册权。是政府重点扶持的科技项目之一。基于EC平台的企业即时通讯、在线客服、企业短信、呼叫中心、电子传真等增值服务，一直深受客户喜欢。

EC研发团队一直在产品和功能的设计上大胆尝试，以创新的手段满足企业客户的商务与工作需求，不断追求更完善的用户体验，努力使EC成为一个便捷实用的企业在线平台。 在技术领域，EC团队始终采用国际领先的互联网技术，包括先进的即时通讯技术、共享交互网络、数据传输方案、电信增值业务整合方案等，以满足大规模用户的各种复杂应用与海量数据交互。今后EC团队仍将致力于自主技术研发，引领新一代互联网科技的发展。

市场方面，EC提出的运营化思路，获全国200多家经销商的一致认可，2010年2月，ec成为中国联通广东分公司的省级代理商，致力于为企业提供优质的互联网在线服务与电信类增值服务！

2011年8月，腾讯科技有限公司与ec正式签署战略投资协议，双方将就产品技术与业务应用整合进行全方位合作，致力于为广大企业用户提供专业高效的企业级办公应用解决方案。